En una cadena de gimnasios, la tecnología no vive en una oficina: vive en 79 sucursales, en los torniquetes de acceso, en las pantallas, en el cobro de la membresía y en el ticket que un ingeniero tiene que cerrar hoy porque alguien no puede entrenar.
Station opera 79 sucursales en Jalisco, Nuevo León, Querétaro y Puebla, y el plan de crecimiento es muy ambicioso.
Ese crecimiento necesita un área con SLAs claros, con seguimiento y avance impecable a proyectos como la app, las integraciones de cobro, el wallet para accesos, Station Ready, Station TV y la decisión pendiente del nuevo ERP a implementar.
Es un puesto nuevo, no un reemplazo. Vas a llegar a poner liderazgo, estructura, método y ritmo donde hoy hay talento técnico y buena voluntad.
Tendrás tu presupuesto y el poder de decisión tanto para definir dónde se invierte como para estructurar el equipo.
¿Por qué buscamos este rol?
La dirección general cambió en marzo y el plan de expansión se aceleró. Station quiere una figura senior que tome la gestión de personas y proyectos, arme el área y la lleve al siguiente nivel de desempeño.
¿Qué hay para ti?
Reportas a la Dirección General y eres dueño del presupuesto y del P&L del área: decides en qué se invierte, a quién contratas y cómo se estructura tu equipo. No hay una capa intermedia que filtre tus decisiones ni un comité que te apruebe el plan por partes.
Vas a construir desde una base real, no desde cero: hay un gerente de TI con fuerte conocimiento técnico, un desarrollador que ya conoce el negocio, un líder de redes y seguridad recién incorporado, un líder de soporte y tres ingenieros en campo. Lo que falta es el criterio que ordena todo eso: qué se mide, qué se prioriza, qué se automatiza y qué se deja de hacer.
El área nace como gerencia general con alcance directivo y la intención declarada de convertirse en dirección. Si buscas el paso de gerente a director con evidencia real de que lo lograste, aquí hay un caso completo: expansión de 79 a 100 sucursales y una operación multirregional a tu cargo.
Qué harás
Redefinirás la estructura del área de TI: la vertical de desarrollo, la de soporte e infraestructura y la de redes/seguridad.
Implementarás un sistema de gestión de servicio: SLAs, categorías de ticket, tiempos de respuesta y reportes automáticos.
Llevarás la relación con el área de operaciones, con acuerdos de servicio medibles.
Liderarás la licitación y decisión del nuevo ERP, y armarás el plan de implementación con finanzas y operaciones.
Desatorarás el portafolio de proyectos: App móvil, APIs e integraciones, automatización de cobranza, wallet para accesos, Station Radio y Station TV.
Levantarás el estándar de ciberseguridad y de la red multisucursal junto con el líder de redes y seguridad (que te reportará a ti).
Administrarás el presupuesto del área: contrataciones, proveedores, inversión en hardware e infraestructura para las aperturas.
Cómo se verá el éxito en este rol
Los proyectos que hoy llevan meses abiertos empiezan a cerrarse semana con semana, con avance visible en el seguimiento con dirección.
Existen SLAs de soporte publicados y un reporte de cumplimiento que cualquier director puede leer sin pedírtelo.
El ERP queda seleccionado con un plan de implementación aprobado.
La estructura del área queda definida, con roles, responsables y línea de reporte clara para los ocho integrantes actuales.
TI acompaña el plan de aperturas hacia 100 sucursales sin volverse cuello de botella.
Equipo y reportes
Reportas directamente a la Dirección General. Trabajas de forma conjunta con las direcciones de Comercial y Operaciones, Capital Humano, Construcción y Mantenimiento, y Administración y Finanzas.
Heredas un equipo de ocho personas: gerente de TI (tu reporte directo), líder de soporte técnico con tres ingenieros distribuidos entre Jalisco, Querétaro, Puebla y Nuevo León, líder de redes y seguridad y un desarrollador.
Tienes autonomía total sobre la estructura del equipo.
Eres nuestro perfil ideal si tienes
Imprescindibles
Experiencia liderando un área de TI completa (soporte, infraestructura y desarrollo), no solo una de esas piezas.
Haber construido procesos y estructura desde cero, en empresas en crecimiento, startups o áreas de nueva creación, no solo operar un modelo ya montado por un gran corporativo.
Gestión de personal técnico con seguimiento real: metas, SLAs, tableros y conversaciones de desempeño.
Manejo de presupuesto propio y decisiones de inversión con proveedores.
Experiencia con operaciones multisitio o multisucursal, con soporte e infraestructura en campo.
Disponibilidad para trabajar presencial en Guadalajara y viajar ocasionalmente a las regiones.
Suma puntos
Haber liderado una selección e implementación de ERP.
Experiencia en retail, restaurantes, gimnasios o cadenas de punto de venta.
Hardware conectado en sitio: accesos, IoT, pantallas, redes distribuidas.
Ciberseguridad y gobierno de red en múltiples ubicaciones.
Integraciones de cobro y pasarelas de pago.
Inglés conversacional.
Sobre la empresa
Station24 es una cadena mexicana de gimnasios con 79 sucursales en Jalisco, Nuevo León, Querétaro y Puebla, cerca de 500 colaboradores y la meta de llegar a 100 sucursales en 2027, con un modelo de expansión que combina inversión propia y franquicias regionales.
El corporativo está en Guadalajara; la dirección general se renovó por completo en marzo, con el encargo explícito de profesionalizar las áreas sin volverlas burocráticas.
TODOS LOS SOLICITANTES RECIBIRÁN UNA RESPUESTA Y SERÁN EVALUADOS IMPARCIALMENTE.